 Como faço para conhecer todos os canais do site? |
| Como faço para entrar no Auto Atendimento? |
| Como faço para trocar minha senha? |
| Como faço para trocar minha assinatura eletrônica? |
| Como mando uma mensagem para o Aerus? |
| Como faço para voltar à página principal do site? |
| O que é download? |
| Alguns arquivos para download estão em formato pdf. Como faço para visualiza-los? |
| Alguns arquivos para download estão em formato zip. Como faço para visualiza-los? |
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| Como faço para conhecer todos os canais do site? |
Acesse o “Mapa do Site”, lá você vai ter os links para todos os canais e sub-canais do site.
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| Como faço para entrar no Auto Atendimento? |
Para entrar no Auto Atendimento, escolha primeiro o serviço que você quer utilizar e depois forneça o número de sua matrícula, CPF e senha.
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| Como faço para trocar minha senha? |
Na página onde você digita sua matrícula, CPF e senha, existe um link do lado esquerdo para essa finalidade. Para trocar sua senha, informe primeiro sua matrícula, CPF e senha, e depois clique no link.
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| Como faço para trocar minha assinatura eletrônica? |
Na página onde você digita sua matrícula, CPF e senha, existe um link do lado esquerdo para essa finalidade. Para trocar sua assinatura eletrônica, informe primeiro sua matrícula, CPF e senha, e depois clique no link.
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| Como mando uma mensagem para o Aerus? |
Para enviar qualquer tipo de mensagem ao Aerus, acesse o menu Fale Conosco e clique na opção “Formulário de Contato”.
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| Como faço para voltar à página principal do site? |
Para voltar à página principal utilize o botão “Home” no alto da página.
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| O que é download? |
Fazer o "Download" de um arquivo (uma imagem, um programa) é apenas trazê-lo de algum ponto da rede e guardá-lo na memória do seu próprio computador.
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| Alguns arquivos para download estão em formato pdf. Como faço para visualiza-los? |
Para visualizar arquivos pdf é preciso ter o software Acrobat Reader em seu computador. Você pode fazer o download do arquivo de instalação do programa aqui.
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| Alguns arquivos para download estão em formato zip. Como faço para visualiza-los? |
Na verdade, o arquivo zip é uma compactação do arquivo que você deseja visualizar. Ou seja, é uma forma de tornar o arquivo menor a fim de que o download ocorra em um tempo menor. Para descompactar o arquivo você precisa ter instalado em seu computador o software Winzip. Você pode fazer o download do arquivo de instalação do programa aqui.
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